Términos y Condiciones Generales

1. Introducción

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales rigen el uso de nuestro sitio web o la compra de productos ofrecidos a través de nuestro sitio web.

1.2 Los términos definidos e interpretaciones para estas condiciones se enumeran en el apartado 26.

2. Aceptación

2.1 Usted declara y garantiza que:

(a) es una persona física y tiene al menos 18 años de edad;

(b) tiene la autoridad para celebrar un contrato jurídicamente vinculante con nosotros; y

(c) no está impedido por leyes o contratos aplicables para celebrar un contrato jurídicamente vinculante con nosotros.

2.2 Nos reservamos el derecho de solicitar una confirmación por escrito de su facultad para aceptar estos términos.

2.3 Usted declara y garantiza que no:

(a) ha sido condenado por un delito relacionado con ordenadores o Internet; y

(b) se le ha negado anteriormente productos o el acceso al sitio web.

2.4 Nos reservamos el derecho de denegarle el acceso a nuestro sitio web si consideramos que dicha denegación es necesaria o apropiada.

2.5 La realización de un pedido implica:

(a) su manifestación y garantía de que ha leído detenida y completamente estos Términos y Condiciones Generales;

(b) su oferta de comprar el pedido exclusivamente de conformidad con estos términos;

(c) su consentimiento de que cualquier confirmación de pedido se realiza únicamente sobre la base de estos términos; y

(d) su compromiso con nosotros de cumplir estos términos.

2.6 Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales, no debe utilizar el sitio web ni comprar productos.

2.7 Debe aceptar expresamente estos Términos y Condiciones Generales para:

(a) enviar información a o a través de nuestro sitio web; o

(b) comprar un producto.

2.8 Al visitar nuestro sitio web, comprar productos o aceptar estos Términos y Condiciones Generales:

(a) también acepta nuestra Política de Privacidad; y

(b) acepta nuestra Política de Uso Aceptable y se compromete a cumplirla (más detalles en el apartado 12 a continuación).

2.9 Le recomendamos que imprima una copia de estos Términos y Condiciones Generales para consultarla posteriormente.

2.10 Si no acepta estos Términos y Condiciones Generales, no podrá realizar un pedido ni comunicarse con nosotros.

3. Uso personal

Usted confirma que utilizará el sitio web para comprar productos únicamente para su propio uso personal y no comercial, como principal y no como agente ni en nombre de otra persona.

4. Precio

4.1 Los precios de los productos indicados en nuestro sitio web incluyen los costes de entrega, pero excluyen todas las tasas, impuestos, aranceles, gravámenes u otros cargos gubernamentales similares (“duty unpaid and untaxed”, es decir, sin derechos ni impuestos).

4.2 Todos los aranceles, tasas, impuestos u otros gravámenes y declaraciones gubernamentales para la importación de los productos a la dirección de entrega son su responsabilidad, serán asumidos por usted y no están incluidos en el precio de los productos. En todos los envíos pueden surgir costos adicionales en casos individuales de los que el vendedor no es responsable y que deben ser asumidos por el cliente. Además de los gastos de envío, esto incluye también los costos por aranceles o IVA de importación, ya que la mercancía se envía desde un país no perteneciente a la UE (China). Si un producto está sujeto a aranceles debe aclararse con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido. Los aranceles o el IVA de importación no son pagados por nosotros y corren a cargo del comprador. Nuestra mercancía siempre se envía “duty unpaid and untaxed”. El comprador es el “importer of record” (importador registrado) y es responsable del pago adecuado de los aranceles y/o impuestos de importación y debe cumplir plenamente todas las leyes y normativas del país de importación. Dado que las reglas de importación varían de un país a otro, por favor verifique los aranceles y el IVA de importación de su país antes de realizar su pedido. El comprador está obligado a verificar plenamente el cumplimiento de todas las leyes y normativas del país de importación al recibir la mercancía.

4.3 Haremos todo lo posible para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en nuestro sitio web sean correctos. No obstante, pueden producirse errores. Si detectamos que ha habido un error en el precio, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de volver a confirmar su pedido al precio correcto o de cancelar su pedido. Si no podemos contactar con usted o no recibimos su respuesta, el pedido se considerará cancelado y recibirá un reembolso completo. Si decide volver a confirmar su pedido, organizaremos la entrega del mismo y le cobraremos o reembolsaremos los importes según se indique en nuestra notificación a usted, poco después de recibir su reconfirmación del pedido, mediante la forma y método de pago utilizados para el pedido.

4.4 No estamos obligados a cumplir un pedido si el precio indicado en el sitio web es incorrecto (incluso después de que haya recibido una confirmación de pedido).

4.5 Los precios pueden cambiar de vez en cuando. Sin embargo, dichos cambios no afectarán a un pedido para el cual se haya enviado una confirmación de pedido.

5. Realización de un pedido

5.1 Después de que haya realizado un pedido, todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de existencias. Si tenemos existencias suficientes para cumplir su pedido, recibirá una confirmación de pedido que constituye nuestra confirmación de recepción del mismo. En caso de dificultades de suministro o falta de stock para atender su pedido, le notificaremos por correo electrónico y reembolsaremos cualquier pago efectuado por el pedido.

5.2 Solo se celebrará un contrato cuando le hayamos emitido una confirmación de pedido y únicamente con respecto al/los producto(s) incluidos en dicha confirmación. Estos Términos y Condiciones Generales forman parte del contrato y se incorporan con exclusión de cualquier otro término.

5.3 Si su pedido consta de más de un producto, los productos pueden entregarse por separado en distintos envíos y en momentos diferentes.

5.4 Nos reservamos el derecho de retirar productos del sitio web en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de editar o eliminar cualquier material o contenido del sitio web. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por la retirada de un producto de nuestro sitio web ni por la edición o eliminación de materiales o contenidos de nuestro sitio web.

5.5 Nos reservamos el derecho de rechazar o denegar cualquier pedido que usted realice en cualquier momento (incluso después de haber enviado una confirmación de pedido). No se nos podrá responsabilizar frente a usted o terceros por la cancelación o denegación de un pedido.

5.6 Si cancelamos su pedido después de haber recibido el pago (e incluso después de haber enviado una confirmación de pedido), se le reembolsará íntegramente el importe del pedido.

6. Pago

6.1 Puede pagar los productos utilizando cualquiera de los intermediarios de pago enumerados en nuestro sitio web.

6.2 También puede pagar su pedido total o parcialmente con un cupón promocional proporcionado por nosotros. Los cupones promocionales solo pueden introducirse en línea en la caja.

6.3 Podemos utilizar intermediarios de pago para procesar los pagos entre usted y nosotros. Usted acepta que podamos compartir documentos e información sobre usted con dichos intermediarios, incluidos documentos e información que contengan sus datos personales.

6.4 No somos un procesador de pagos regulado ni un servicio de transferencia de dinero y no somos responsables de fallos de pago o problemas causados por los intermediarios de pago.

6.5 Usted es responsable de proporcionar información completa y correcta en el proceso de pago, y todos los pagos deben realizarse con sus propios medios. Al realizar un pedido, usted confirma que:

(a) el método de pago utilizado le pertenece;

(b) en su caso, usted es el legítimo titular del cupón promocional; y

(c) dispone de fondos suficientes o líneas de crédito para pagar el pedido correspondiente.

6.6 No seremos responsables de la utilización no autorizada de sus tarjetas de crédito, débito o prepago por parte de terceros, incluso si dichas tarjetas han sido reportadas como robadas. Estamos facultados para informar a cualquier autoridad competente (incluidas agencias de crédito) sobre cualquier pago fraudulento u otra actividad ilegal.

6.7 Usted no:

(a) efectuará ni intentará efectuar devoluciones de cargo (chargebacks) respecto de un pago realizado por productos; ni

(b) revocará pagos que haya realizado en relación con los productos.

6.8 Nos indemnizará íntegramente por todas las devoluciones de cargo o revocaciones de pagos que haya efectuado, así como por cualquier pérdida, costo, responsabilidad o gasto que suframos y que se derive de o esté relacionado con tales devoluciones o revocaciones.

7. Entrega

7.1 Nos esforzamos por entregar su pedido a la dirección de entrega indicada al realizar el pedido.

7.2 En la caja de su pedido indicamos una fecha de entrega estimada.

7.3 Podemos notificarle si es probable que no cumplamos la fecha de entrega estimada, pero en la medida permitida por la ley, no seremos responsables ante usted por pérdidas, deudas, costos, daños, cargos o gastos derivados de una entrega tardía.

7.4 Puede que no podamos entregar productos a determinados lugares. En ese caso, le informaremos y gestionaremos la cancelación y el reembolso del pedido o la entrega del pedido a otra dirección de entrega confirmada por usted.

7.5 Todo el riesgo del producto se transfiere a usted con la entrega en la dirección de entrega, a menos que la entrega se retrase por un incumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos. El riesgo se transfiere en el momento en que la entrega habría tenido lugar sin su incumplimiento.

7.6 Si no puede aceptar la entrega o recogida de su pedido, podemos dejar una tarjeta con instrucciones para una nueva entrega o recogida por parte del transportista.

7.7 Si la entrega o recogida se retrasa por su rechazo injustificado a aceptarla, o no acepta la entrega ni recoge su pedido del transportista, podremos cobrarle todos los cargos y demás costos razonables en que incurramos por la devolución del pedido al remitente, sin perjuicio de otros derechos o recursos a nuestra disposición.

7.8 El envío de la mercancía se realiza dentro de los 2 a 20 días tras la confirmación de la recepción del pago. El plazo de entrega estándar es de 7 a 12 días laborables, en casos excepcionales hasta 4 semanas, salvo que se indique lo contrario en la descripción del artículo. El titular no realiza el envío directamente. El pedido es enviado por el fabricante una vez que todo el pedido esté en stock allí.

7.9 Todos los aranceles, tasas, impuestos u otros gravámenes y declaraciones gubernamentales para la importación de los productos a la dirección de entrega son su responsabilidad, serán asumidos por usted y no están incluidos en el precio de los productos. En todos los envíos pueden surgir costos adicionales en casos individuales de los que el vendedor no es responsable y que deben ser asumidos por el cliente. Además de los gastos de envío, esto incluye también los costos por aranceles o IVA de importación, ya que la mercancía se envía desde un país no perteneciente a la UE (China). Si un producto está sujeto a aranceles debe aclararse con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido. Los aranceles o el IVA de importación no los pagamos nosotros y corren a cargo del comprador. Nuestra mercancía siempre se envía “duty unpaid and untaxed”. El comprador es el “importer of record” (importador registrado) y es responsable del pago adecuado de los aranceles y/o impuestos de importación y debe cumplir plenamente todas las leyes y normativas del país de importación. Dado que las reglas para la importación de mercancías varían de un país a otro, por favor verifique los aranceles y el IVA de importación de su país antes de realizar su pedido. El comprador está obligado a verificar plenamente el cumplimiento de todas las leyes y normativas del país de importación al recibir la mercancía.

8. Cancelación o modificación de pedidos

8.1 Una vez realizado un pedido a través de nuestro sitio web, puede cancelar o modificar su pedido enviándonos un correo electrónico.

8.2 Una vez que un pedido ha sido empaquetado, ya no puede cancelarse ni modificarse; en su lugar, el pedido debe devolverse a nosotros de conformidad con el apartado 10 a continuación. Dado que nuestra mercancía se envía desde Asia, pueden producirse tiempos de tránsito más largos sobre los que no tenemos influencia. Si el/los artículo(s) ya están en camino hacia usted, no es posible la cancelación. Por favor, espere a recibir la mercancía y envíenosla de vuelta. Por supuesto, puede informarnos de su desistimiento por adelantado. Para garantizarle la devolución lo más rápida posible, le pedimos que nos proporcione una confirmación del envío. Un reembolso anticipado es posible como muy pronto 16 semanas después de la recepción del pedido, si la mercancía no ha llegado.

8.3 Dado que trabajamos con un sistema totalmente automatizado, los pedidos se activan inmediatamente después de su envío. Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, de manera que un reembolso antes de la recepción de la mercancía solo es posible hasta 24 horas después del pedido.

9. Productos defectuosos

9.1 Usted reconoce que los productos son productos estándar que no se fabrican a medida para satisfacer sus requisitos específicos.

9.2 Todas las descripciones, informaciones y materiales de productos indicados en el sitio web se proporcionan “tal cual”, sin garantías ni manifestaciones, expresas o implícitas.

9.3 Las imágenes de los productos pueden diferir ligeramente del producto real que reciba.

9.4 Si el producto que recibe es defectuoso, puede enviarnos un correo electrónico informándonos del producto que va a devolver y adjuntar una imagen del producto defectuoso.

9.5 Puede devolver el producto de conformidad con el apartado 10.

9.6 Examinaremos el producto tras su recepción. Nuestro tiempo de tramitación depende de su pedido.

9.7 Le notificaremos por correo electrónico si consideramos que el producto es defectuoso.

9.8 Nuestra única obligación hacia usted con respecto a productos defectuosos consiste en, a nuestra exclusiva discreción:

(a) sustituir el producto y pagar los costes de entrega de los productos a la dirección de entrega, para lo cual usted debe devolvernos el producto defectuoso y nosotros enviaremos un producto de sustitución a la dirección de entrega; o

(b) pagarle un importe equivalente al precio del producto y a la devolución del producto defectuoso a nosotros. Pagaremos dicho importe mediante abono en la cuenta desde la que recibimos el pago y con el mismo método de pago.

9.9 Si determinamos que el producto no es defectuoso, podremos, a nuestro criterio, decidir no reembolsarle el precio de compra del producto, y podremos exigirle el pago de todos los costes de servicio razonables, compensándolos con el método de pago utilizado para el pedido. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables ante usted por pérdidas, deudas, costos, daños, cargos o gastos derivados de este apartado.

10. Devoluciones y reembolsos

10.1 Nuestra política de devoluciones forma parte de estos Términos y Condiciones Generales en base a los cuales puede acceder y utilizar nuestro sitio web.

10.2 Si no está completamente satisfecho con su pedido, puede enviarnos un correo electrónico informándonos del producto a devolver y devolvernos el producto. El plazo de desistimiento es de 30 días desde el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión del último bien.

10.3 La devolución y los costes corren por cuenta del cliente y deberán ser pagados por este.

10.4 El producto debe haber sido recibido por nosotros para que el cliente tenga derecho a un reembolso. Examinaremos el producto devuelto a su llegada.

10.5 Usted garantiza que el producto nos sea enviado en el mismo estado en que lo recibió y debidamente embalado. El producto debe estar sin usar, las etiquetas del producto no deben haber sido manipuladas y el producto debe estar en su embalaje original. Si un producto se devuelve en un estado inadecuado, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución.

10.6 Nuestro tiempo de tramitación de devoluciones depende de su pedido.

10.7 Si estamos conformes con el estado del producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico aprobando su devolución. Se emitirá en breve un reembolso al medio de pago utilizado para el pedido, después de que le hayamos enviado la notificación de aprobación de su devolución.

10.8 El desistimiento se considera completo cuando la mercancía física ha sido recibida por nosotros.

10.9 Dado que nuestra mercancía se envía desde Asia, pueden producirse tiempos de tránsito más largos sobre los que no tenemos influencia. Si el/los artículo(s) ya están en camino hacia usted, no es posible el desistimiento. Por favor, espere a recibir la mercancía y devuélvanosla. Por supuesto, puede informarnos de su desistimiento por adelantado. Para garantizarle la devolución lo más rápida posible, le pedimos que nos proporcione una confirmación del envío. Un reembolso anticipado es posible como muy pronto 16 semanas después de la recepción del pedido, si la mercancía no ha llegado.

11. Cupones

11.1 Puede utilizar nuestros cupones promocionales o descuentos mientras realiza el pago de productos en el sitio web.

11.2 Para canjear un cupón o aplicar un descuento, el código del cupón o descuento debe introducirse en la página de pago de nuestro pedido.

11.3 Tras introducir y aplicar el código del cupón o descuento, el cupón o descuento se reflejará en el importe total de su pedido en la caja.

12.4 Solo puede canjear o utilizar un cupón promocional o descuento por pedido.

11.5 El crédito de un cupón promocional no devenga intereses y no tiene valor en efectivo.

11.6 Si el saldo de un cupón promocional no cubre su pedido, puede abonar la diferencia con un método de pago disponible en el sitio web.

11.7 Si utiliza un cupón promocional para un pedido que ha sido devuelto, el valor del cupón no será reembolsado. No obstante, si pagó una parte con un método de pago distinto, esa parte puede reembolsarse.

12. Uso permitido

12.1 Usted no debe (“Acciones Prohibidas”):

(a) utilizar nuestro sitio web de una manera o realizar una acción que cause o pueda causar daños al sitio web o deterioro del rendimiento, disponibilidad o accesibilidad del mismo;

(b) utilizar nuestro sitio web de forma ilegal, ilícita, fraudulenta o perjudicial, o en relación con un propósito o actividad ilegal, ilícita, fraudulenta o perjudicial;

(c) utilizar nuestro sitio web para copiar, almacenar, alojar, transmitir, enviar, utilizar, publicar o distribuir material que consista en (o esté vinculado con) spyware, virus informáticos, troyanos, gusanos, registradores de teclas, rootkits u otro software malicioso;

(d) llevar a cabo actividades de recopilación de datos sistemáticas o automatizadas (incluidos scraping, minería de datos, extracción de datos o recolección de datos) en o en relación con nuestro sitio web sin nuestro consentimiento expreso por escrito;

(e) acceder o interactuar con nuestro sitio web mediante robots, arañas u otros medios automatizados;

(f) infringir las directrices establecidas en el archivo robots.txt de nuestro sitio web;

(g) utilizar los datos recopilados de nuestro sitio web para cualquier actividad de marketing directo (incluido marketing por correo electrónico, SMS, telemarketing o correo directo);

(h) utilizar los datos recopilados de nuestro sitio web para contactar con individuos, empresas u otras personas o entidades;

(i) utilizar el sitio web para interactuar con dispositivos o instruirlo a hacerlo, salvo autorización expresa;

(j) utilizar directa o indirectamente la infraestructura del sitio web para iniciar, propagar, participar, dirigir o intentar ataques, o enviar mensajes de red de saturación de ancho de banda, maliciosos o potencialmente dañinos a cualquier dispositivo, sea de nuestra propiedad o no;

(k) copiar, publicar, modificar, traducir, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar derivar la estructura o el código fuente del sitio web directa o indirectamente (ya sea para crear obras derivadas del código fuente u otras);

(l) utilizar o acceder al sitio web para crear un producto o servicio similar o competidor, o compartir con terceros estudios de benchmarking o comparaciones de productos;

(m) vender, ceder, sublicenciar, transferir, distribuir o arrendar su acceso al sitio web;

(o) poner el sitio web a disposición de un tercero a través de una red informática privada;

(p) editar o alterar de cualquier manera el contenido o las copias en papel o digitales de materiales impresos o copiados desde nuestro sitio web;

(q) utilizar el sitio web de una manera prohibida por las leyes o reglamentos aplicables al uso del sitio web;

(r) realizar solicitudes no permitidas o realizar pedidos no permitidos; o

(s) realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos.

12.2 Usted reconoce que es responsable ante nosotros de todos los daños, pérdidas, responsabilidades, costos o gastos que suframos o incurramos y que surjan de o en relación con cualquier Acción Prohibida realizada o permitida por usted.

12.3 Se compromete a notificarnos lo antes posible después de tener conocimiento de cualquier persona que realice una Acción Prohibida. Nos prestará una asistencia razonable en cualquier investigación que podamos llevar a cabo en relación con la información que nos proporcione a este respecto.

12.4 Usted debe garantizar que toda la información que nos proporcione a través de nuestro sitio web o en relación con nuestro sitio web o los productos:

(a) sea verdadera, precisa, actual y completa, y no engañosa;

(b) cumpla con todas las leyes y normativas aplicables;

(c) no infrinja la privacidad, protección de datos personales, confidencialidad o derechos de propiedad intelectual u otros derechos de ninguna persona; y

(d) no sea ofensiva, abusiva, pornográfica, difamatoria, poco fiable, engañosa, ilegal o de otro modo objetable.

12.5 Nos proporcionará sin demora todos los documentos u otra información que solicitemos para verificar su identidad. Actualizará de inmediato toda la información que nos haya proporcionado para que toda su información con nosotros esté en todo momento completa y correcta.

12.6 Debe cumplir todas las leyes aplicables en relación con su uso del sitio web y es su exclusiva responsabilidad asegurar dicho cumplimiento, ya sea en función del país de su residencia, del lugar desde el que accede al sitio web o de otro modo.

12.7 Por favor, envíenos un correo electrónico si tiene conocimiento de materiales o actividades en nuestro sitio web que infrinjan estos términos.

13. Enlaces del sitio web

13.1 Los enlaces desde nuestro sitio web a otros sitios y recursos proporcionados por terceros se facilitan únicamente para su información. Los enlaces desde nuestro sitio web a otros sitios y recursos no deben interpretarse como una recomendación o aprobación por nuestra parte de esos sitios o recursos enlazados, ni de la información que obtenga de ellos.

13.2 Usted reconoce y acepta que no tenemos derechos ni control sobre el contenido de otros sitios y recursos enlazados desde nuestro sitio web o referenciados en nuestro sitio web.

13.3 Puede enlazar a nuestra página de inicio, siempre que lo haga de manera justa y legal y sin dañar o aprovecharse de nuestra reputación.

13.4 No debe establecer un enlace de forma que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte cuando no exista.

13.5 No debe establecer un enlace a nuestro sitio web en un sitio que no sea de su propiedad.

13.6 Nuestro sitio web no debe enmarcarse (framing) en otro sitio, ni debe crear un enlace a ninguna parte de nuestro sitio web distinta de la página de inicio.

13.7 Nos reservamos el derecho de retirar el permiso para enlazar sin previo aviso.

13.8 El sitio web desde el que usted enlaza debe cumplir en todos los aspectos con las normas de contenido establecidas en nuestra Política de Uso Aceptable (ver apartado 12 anterior).

13.9 Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener nuestra autorización previa para cualquier enlace a nuestro sitio web que no cumpla con este apartado 13.

14. Derechos de propiedad intelectual

14.1 El código, la estructura y la organización del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

14.2 Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestro sitio web, así como de su contenido y del material publicado en él. Estas obras están protegidas por leyes y contratos aplicables en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.

14.3 Solo puede utilizar el sitio web y cualquier contenido del sitio web para su uso personal y no comercial y de conformidad con estos términos. El contenido del sitio web incluye contenidos relativos a los productos.

14.4 Se compromete a notificarnos cualquier presunta infracción de derechos de propiedad intelectual que nos pertenezcan.

14.5 No está autorizado a utilizar nuestras marcas sin nuestra previa autorización por escrito, salvo que formen parte del material que utilice (y reproduzca fielmente) de conformidad con el apartado 13.

15. Privacidad

15.1 Nuestra Política de Privacidad forma parte de estos Términos y Condiciones Generales en base a los cuales puede acceder y utilizar nuestro sitio web.

15.2 Utilizamos cookies en nuestro sitio web. También utilizamos cookies para rastrear la forma en que nuestros clientes prefieren visualizar nuestro sitio web. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted también acepta nuestro uso de cookies para este fin. Encontrará más información sobre las cookies en nuestra Política de Privacidad.

15.3 Cuando nos proporcione sus datos personales, trataremos dichos datos personales de conformidad con sus instrucciones de vez en cuando y adoptaremos medidas de seguridad razonables para proteger dichos datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidentales.

15.4 Salvo que se adopten medidas de protección específicas o se acuerde lo contrario por escrito, la información y los documentos generados en el marco de la venta de los productos pueden ser compartidos por nosotros y, en particular, dicha información y documentos pueden estar accesibles en formato electrónico para todos nuestros empleados, directivos, asesores o representantes.

16. Virus

16.1 No garantizamos que nuestro sitio web sea seguro o esté libre de errores o virus.

16.2 Usted es responsable de configurar su tecnología de la información, programas informáticos y plataforma para acceder a nuestro sitio web. Debe utilizar su propio software antivirus.

16.3 No debe utilizar indebidamente nuestro sitio web introduciendo deliberadamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.

16.4 No debe intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web, al servidor en el que se almacena nuestro sitio web ni a ningún servidor, ordenador o base de datos conectados a nuestro sitio web.

16.5 No debe atacar nuestro sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.

16.6 Si consideramos que ha infringido las disposiciones de este apartado 16, su derecho a utilizar nuestro sitio web cesará de inmediato. Podemos notificar cualquier infracción a las autoridades competentes y lo haremos cuando así lo exija la ley aplicable.

17. Responsabilidad

17.1 Sin perjuicio del apartado 17.13, rechazamos toda responsabilidad en la máxima medida permitida por la ley y no asumimos responsabilidad por pérdidas que usted u otras personas sufran derivadas de:

(a) contenidos de terceros o contenidos de usuarios;

(b) nuestros contenidos, y en particular por la exactitud, integridad o actualidad de nuestros contenidos;

(c) los productos, y en particular por la calidad, las imágenes, la descripción o las especificaciones, la conformidad con la descripción y la idoneidad razonable de los productos para un propósito específico;

(d) la confianza depositada en la información contenida en estos términos o en nuestro sitio web, o en funciones proporcionadas en estos términos o en nuestro sitio web;

(e) la imposibilidad de acceder al sitio web o a una parte del mismo, o si el acceso se interrumpe o funciona con errores en cualquier momento; y

(f) cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de obligaciones por nuestra parte, independientemente de que lo anunciemos o no con antelación, cuando y en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea causado por una circunstancia fuera de nuestro control razonable, incluidos fallos de telecomunicaciones, cortes de energía, terrorismo, huelgas de combustible, inclemencias meteorológicas, fallos informáticos, fallos de suministro por parte de proveedores, conflictos laborales y ausencia de personal por enfermedad o lesión, y el plazo para el cumplimiento de una obligación afectada de este modo se prorrogará en consecuencia.

17.2 No seremos responsables ante usted (ya sea por contrato, agravio —incluida la negligencia—, incumplimiento de obligaciones legales u otro) por pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de fondo de comercio, ahorros o beneficios perdidos, ni por ningún daño indirecto, especial o consecuencial, incluso si dicha pérdida o daño era razonablemente previsible o la parte correspondiente conocía la posibilidad de tal pérdida o daño.

17.3 Nuestra responsabilidad derivada directa o indirectamente de estos términos (incluida su compra de productos en virtud de estos términos) o no excluida expresamente en ellos se limitará al mayor de: 1000 USD o un múltiplo de cinco veces el precio que usted haya pagado por los productos que dan lugar a la responsabilidad, y se limitará a dicha cantidad. El importe de este límite de responsabilidad se reducirá por el importe de cualquier suma impagada que nos adeude.

17.4 Cualquier reclamación de una parte por incumplimiento de contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de obligaciones legales u otra que surja de o en relación con estos términos debe interponerse dentro de un año a partir del acto u omisión que supuestamente causó la pérdida o los costos.

17.5 Salvo en la medida en que las reclamaciones no puedan excluirse o limitarse por ley, no podrá formular ninguna reclamación derivada de o relacionada con estos términos personalmente contra ninguno de nuestros empleados, directivos, asesores u otros representantes implicados en el cumplimiento de las obligaciones correspondientes.

17.6 Todas las manifestaciones o garantías, contractuales o extracontractuales, y todas las garantías, condiciones, términos, promesas y obligaciones implícitas por ley, derecho consuetudinario, costumbre, usos comerciales, curso de los negocios o de otro modo (incluidas promesas implícitas de calidad satisfactoria, conformidad con la descripción e idoneidad para el propósito) se excluyen en la máxima medida permitida por la ley.

17.7 Solo podrá formularse una única reclamación contra nosotros (incluidos nuestros empleados, directivos o asesores) por un acto u omisión. Un acto u omisión incluye una serie de actos u omisiones relacionados, el mismo acto u omisión en una serie de asuntos relacionados o actos u omisiones similares en una serie de asuntos relacionados e incluye todas las reclamaciones que surjan de un mismo asunto.

17.8 Las limitaciones de este apartado 17 se aplican a nuestra responsabilidad total frente a usted (incluidos cualesquiera otros terceros frente a los que se nos reclame con o sin nuestro consentimiento) en relación con una reclamación, y usted y todas esas otras personas solo podrán reclamarnos conjuntamente una vez por el mismo daño.

17.9 Cuando una limitación de responsabilidad se aplique independientemente del importe, la limitación se aplicará a la totalidad de la prestación de servicios o entrega de productos por nuestra parte, y no existen límites agregados de responsabilidad separados que se apliquen a usted, a cada empresa del grupo al que pertenezca ni a todas las personas designadas por un usuario corporativo.

17.10 Si somos responsables solidariamente con otra parte frente a usted, solo estaremos obligados a pagarle la parte que, en equidad, corresponda a nuestra culpa. No estamos obligados a pagarle la parte atribuible a la culpa de otra parte por la que dicha parte sería responsable.

17.11 Cualquier responsabilidad nuestra frente a usted se reducirá en la parte por la que otra parte habría sido considerada responsable si:

(a) usted también hubiera iniciado un procedimiento o presentado una reclamación contra esa otra parte; o

(b) nosotros hubiéramos iniciado un procedimiento o presentado una reclamación contra esa otra parte conforme a la Civil Liability (Contribution) Ordinance o a una ley similar en otra jurisdicción pertinente.

17.12 Al considerar si otras partes son responsables frente a usted, no se tendrá en cuenta que usted no pueda hacer valer recursos contra otra parte porque las acciones contra esa parte estén prescritas, la parte no tenga los medios necesarios, invoque exclusiones o limitaciones de responsabilidad o ya no exista.

17.13 Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad en estos términos no afectan a nuestra responsabilidad:

(a) por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;

(b) por fraude o imprudencia temeraria en el desempeño de obligaciones profesionales;

(c) por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en la jurisdicción a la que esté sujeta una reclamación pertinente, incluidas las limitaciones a nuestro derecho a limitar nuestra responsabilidad; y

(d) en cualquier otro caso, para limitar nuestra responsabilidad a menos del importe mínimo requerido en virtud de cualquier otra ley o normativa relevante para la reclamación; en tal caso, dicho importe mínimo se considerará sustitutivo del importe que de otro modo sería aplicable.

17.14 Estas disposiciones constituyen una enumeración exhaustiva de los recursos disponibles para cualquiera de las partes o un tercero contra cualquiera de las partes que deriven de o en relación con estos términos.

18. Indemnización

18.1 A primera solicitud, usted indemnizará plena y completamente y mantendrá indemnes a las Partes Indemnizadas por todas las reclamaciones, costos y pérdidas de cualquier tipo que las Partes Indemnizadas sufran o puedan sufrir y que surjan de o en relación con:

(a) un incumplimiento sustancial por su parte de las disposiciones de estos términos;

(b) cualquier fraude, negligencia, mala conducta o imprudencia temeraria respecto de sus obligaciones en virtud de estos términos; y

(c) su uso de nuestro sitio web.

18.2 Tenemos derecho a recuperar de usted todos los desembolsos en que razonablemente incurramos en relación con una reclamación indemnizada, y todos dichos desembolsos serán pagaderos a la demanda.

19. Fuerza mayor

19.1 Si un evento de fuerza mayor dura más de una semana, podremos rescindir los Términos y Condiciones con efecto inmediato mediante notificación por escrito y sin responsabilidad alguna, salvo el reembolso del producto que ya haya pagado y no haya sido entregado.

19.2 Nos reservamos la absoluta discreción sobre la solución que apliquemos al producirse un evento de fuerza mayor para cumplir íntegramente nuestras obligaciones conforme a estos términos.

20. Modificaciones

20.1 Podemos modificar estos Términos y Condiciones Generales de vez en cuando. Le informaremos con antelación de los cambios materiales que consideremos que puedan afectarle negativamente. Le notificaremos cualesquiera cambios a estos términos. Los Términos y Condiciones vigentes en cada momento regirán su uso de nuestro sitio web y de todos los productos ofrecidos a través del mismo.

20.2 Si no está de acuerdo con los términos modificados, debe cesar el uso de nuestro sitio web o la compra de nuestros productos.

20.3 Si ha prestado su consentimiento expreso a estos términos, antes de su primera compra de productos tras la entrada en vigor de la modificación le pediremos su consentimiento expreso a una revisión de estos términos. Si no otorga su consentimiento y conformidad a los términos revisados dentro del plazo que indiquemos, deberá dejar de utilizar el sitio web o comprar nuestros productos.

21. Su incumplimiento

21.1 Sin perjuicio de nuestros demás derechos conforme a estos términos, si usted incumple de cualquier forma estos términos o si razonablemente sospechamos que los ha incumplido, podremos:

(a) enviarle una o más advertencias formales;

(b) suspender temporalmente su acceso a nuestro sitio web;

(c) detener la tramitación de cualquier pedido;

(d) rechazar cualquier pago suyo;

(e) prohibirle permanentemente el acceso a nuestro sitio web;

(f) bloquear ordenadores que utilicen su dirección IP para acceder a nuestro sitio web;

(g) contactar con uno o todos sus proveedores de servicios de Internet y solicitarles que bloqueen su acceso a nuestro sitio web; o

(h) iniciar acciones legales contra usted, ya sea por incumplimiento de contrato o de otro tipo.

21.2 Si suspendemos o prohibimos o bloqueamos su acceso a nuestro sitio web o a una parte del mismo, no debe tomar ninguna medida para eludir dicha suspensión, prohibición o bloqueo.

22. Terminación y suspensión

22.1 Puede dejar de utilizar el sitio web en cualquier momento.

22.2 Podemos suspender la prestación del sitio web en cualquier momento con o sin motivo y con o sin aviso.

22.3 Sin perjuicio del apartado 22.2, podemos suspender o terminar su acceso a este sitio web si su uso del sitio web pudiera causar o arriesgar responsabilidad legal de cualquier tipo o interrumpiera el uso del sitio web por parte de otros.

22.4 Si suspendemos o terminamos su acceso al sitio web, intentaremos notificarle con antelación. No obstante, a nuestra discreción, podemos suspender o rescindir su acceso al sitio web de inmediato y sin previo aviso.

22.5 No garantizamos que nuestro sitio web esté siempre disponible o disponible sin interrupción. Podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de todo o parte de nuestro sitio web por razones comerciales u operativas. Intentaremos informarle con antelación razonable de cualquier suspensión o retirada. En caso de interrupción, suspensión, retirada o modificación del sitio web, usted no tendrá derecho a indemnización u otro pago.

23. Efectos de la terminación

23.1 Con la terminación de estos términos, cesará de inmediato cualquier obligación de atención al cliente.

23.2 En ningún caso tendrá derecho a indemnización por pérdida de derechos, pérdida de fondo de comercio u otra pérdida derivada de la terminación de estos términos por cualquier motivo.

23.3 La terminación de estos términos no afecta a ningún otro derecho ya surgido y no afecta a las disposiciones de estos términos que, de acuerdo con sus disposiciones, continúen o entren en vigor posteriormente. Los apartados 17 (Responsabilidad) y 18 (Indemnización) seguirán aplicándose tras la terminación de estos términos.

24. Disposiciones generales

24.1 Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos bajo estos términos.

24.2 Los derechos, facultades y recursos previstos en estos términos son (salvo disposición expresa) acumulativos y no exclusivos de los derechos, facultades y recursos previstos por ley u otros.

24.3 Externalizamos el alojamiento (hosting) del sitio web a un tercero.

24.4 Si la validez o exigibilidad de alguna disposición de estos términos se ve limitada de cualquier forma por una ley aplicable, esa disposición será válida y exigible en la máxima medida permitida por esa ley. La invalidez o no exigibilidad de tal disposición no afectará a la validez o exigibilidad de las demás.

24.5 La no ejecución o ejecución tardía de un derecho, facultad o recurso previsto en estos términos o por ley no constituirá una renuncia a tal derecho, facultad o recurso. Si renunciamos a un incumplimiento de una disposición de estos términos, ello no se considerará una renuncia a un incumplimiento posterior de esa disposición ni a un incumplimiento de otra disposición.

24.6 El ejercicio de los derechos de las partes conforme a estos términos no depende del consentimiento de terceros.

24.7 Estos términos redundan en nuestro beneficio y en el suyo y no están destinados a beneficiar ni ser exigibles por terceros.

25. Ley aplicable

25.1 Estos Términos y Condiciones Generales, su objeto y su formación (así como cualquier disputa o reclamación extracontractual) se rigen por las leyes de China y se interpretan de conformidad con ellas.

25.2 Todas las disputas, desacuerdos, diferencias o reclamaciones (incluidas disputas o reclamaciones extracontractuales) que surjan de o en relación con estos términos, incluidos su existencia, validez, interpretación, cumplimiento, incumplimiento o terminación, o cualquier disputa relativa a obligaciones extracontractuales derivadas de o en relación con estos términos, se someterán a arbitraje administrado por China, vigente en el momento de la presentación de la notificación de arbitraje, y se resolverán de forma definitiva. La ley de esta cláusula arbitral es la ley de China. La sede del arbitraje es China. El número de árbitros será uno. El arbitraje se llevará a cabo en idioma inglés.

26. Interpretación

26.1 En estos Términos y Condiciones Generales: “Contrato” significa su pedido de un producto o productos de conformidad con estos términos, que aceptamos según el apartado 4.3;

“Cliente” significa toda persona física que realiza un pedido en el sitio web;

“Dirección de entrega” significa la dirección de entrega indicada en el pedido correspondiente;

“Fecha de entrega estimada” significa una fecha estimada de entrega de un pedido;

“Fuerza mayor” es cualquier evento o circunstancia que nos impida o retrase el cumplimiento de una obligación conforme a estos términos y que derive de una causa fuera de nuestro control y no se deba a nuestra falta de diligencia para evitar dicho incumplimiento o retraso, e incluye guerra o amenaza de guerra; fuerza mayor; desastres naturales o nucleares; disturbios o alteraciones del orden público; pandemias; actos terroristas; daños malintencionados; incendio o inundación; cumplimiento de una nueva ley u orden de autoridad gubernamental o judicial; cierre de aeropuertos o puertos; o disputas comerciales no relacionadas con la parte afectada por el evento o condición que cause la paralización o ralentización del trabajo;

“Partes Indemnizadas” significa nosotros, cualquier empresa afiliada y sus respectivos directivos, empleados, contratistas y representantes.

“Derechos de propiedad intelectual” significa todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos patentes, marcas, derechos de diseño, derechos de autor, derechos de bases de datos, secretos comerciales y todos los derechos de naturaleza similar;

“Pedido” significa el pedido que usted envía a través de nuestro sitio web para comprar uno o varios productos de nosotros;

“Confirmación de pedido” significa nuestro correo electrónico a usted confirmando su pedido conforme al apartado 4.3;

“Intermediarios de pago” significa todos los proveedores terceros de servicios de procesamiento de pagos que utilicemos;

“Producto” significa un producto ofrecido en nuestro sitio web;

“Sitio web” significa el sitio web;

“Infrastructura del sitio web” significa todos nuestros sistemas (incluido el código) que habilitan, proporcionan o describen el sitio web;

26.2 Las referencias a “apartados” se refieren a apartados de estos términos.

26.3 Los encabezados son únicamente por conveniencia y no afectan a la interpretación o construcción de estos términos.

26.4 Las palabras en singular incluyen el plural y viceversa. Las palabras que indiquen un género incluyen cualquier género, y las referencias a personas incluyen individuos, corporaciones, sociedades, firmas o asociaciones.

Por favor, envíenos un correo electrónico si tiene preguntas o dudas sobre estos Términos y Condiciones, el sitio web o los productos."